Soporte

HERO WORLD es un juego con una misión educativa y humanitaria: mostrar cómo las personas pueden hacer el bien juntas. Los regalos gratuitos de bondad iluminan ciudades y alianzas, y las ligas hacen visible ese esfuerzo compartido. El juego aborda las causas y consecuencias de la guerra de Rusia contra Ucrania y ofrece formas independientes y voluntarias de ayudar en el mundo real a Ucrania y a otras causas benéficas.

Elige tu país y ciudad, luego pulsa Bondad +1 en el mapa. Los regalos confirmados iluminarán la ciudad que hayas seleccionado y las ligas que apoyas. Puedes explorar como invitado; tras 250 regalos confirmados, crea tu Héroe para seguir regalando.

Los regalos de invitado confirmados y las opciones de liga de invitado elegibles se vinculan a tu Héroe después del registro o inicio de sesión en el mismo navegador. Borrar los datos del navegador antes de iniciar sesión puede impedir la recuperación del progreso del invitado.

Usa «Invitar a héroes» en el mapa para compartir la competición del país elegido. Si has iniciado sesión, puedes enviar tu enlace personal; las personas invitadas eligen sus propias alianzas y causas.

Tu bondad personal está disponible para ser utilizada en el ecosistema. La bondad viva mide la luz actual de un país, ciudad o alianza y determina clasificaciones en tiempo real. Las contribuciones estacionales y de toda una vida preservan el registro histórico.

Cada regalo confirmado del juego conserva toda su Bondad Viva durante 24 horas; después, su peso se reduce a la mitad cada 24 horas. Solo se atenúan el mapa y la clasificación en tiempo real; tu saldo personal y tus contribuciones de temporada y de por vida no disminuyen.

Sí. Abre la opción Cambiar en el mapa para seleccionar un país, ciudad o comunidad diferente. Los nuevos regalos respaldan tus nuevas selecciones; los regalos anteriores permanecen con las ligas seleccionadas en el momento en que se realizaron.

Una liga despierta cuando su Bondad Viva exacta llega al menos a una persona. A medida que los dones antiguos se desvanecen, puede volver a dormir. Ofrezca nueva Bondad para ayudarla a brillar.

La clasificación en tiempo real compara la Bondad Viva de los participantes de una misma liga. Un regalo del juego cuenta en cada liga elegida, pero no multiplica tu saldo personal. Las clasificaciones de temporada y de por vida conservan las contribuciones anteriores.

Tu elección de partido o político favorito es privada. El juego puede mostrar la clasificación general de la liga, pero no una lista de personas que apoyan una opción política.

Las nuevas escuelas, empresas, marcas y equipos pueden requerir moderación antes de convertirse en entradas verificadas del catálogo. Una etiqueta pendiente no constituye prueba de identidad real, propiedad ni respaldo.

Rusia y sus ciudades no reciben ningún tipo de Amabilidad en este juego. Un regalo enviado desde ese destino se redirige a Ucrania y Kiev, y la interfaz muestra el destino antes de realizar el envío.

Abre las misiones para ver los objetivos actuales y tu progreso. Las recompensas se otorgan solo después de que el servidor confirme una acción válida; las acciones de práctica en la introducción no modifican los saldos reales.

No. Pulsar «Bondad +1» en el mapa es gratis y no transfiere dinero. Solo aportas ayuda económica real si eliges conscientemente una causa o el desarrollo del proyecto y realizas un pago por separado.

Según las reglas que se muestran, un pago válido y confirmado otorga 1000 puntos de Bondad por dólar o euro, o por USDT. Verifique la causa elegida, la red de pago y el monto exacto antes de pagar; nunca envíe un pago basándose únicamente en una captura de pantalla o una solicitud de pago vencida.

Conserve la referencia de pago, el hash de la transacción o el recibo y póngase en contacto con el servicio de asistencia que aparece a continuación. Si el pago se realizó con criptomonedas, incluya la red, el importe exacto y la hora. Nunca envíe la frase de recuperación de su monedero, la contraseña ni el número completo de su tarjeta.

Utiliza la opción \

Utilice la opción de recuperación de contraseña en el formulario de inicio de sesión o el mismo método que usó para registrarse. Puede enviar una solicitud de asistencia sin iniciar sesión; nunca nos envíe su contraseña ni su código de acceso.

Cuéntanos qué intentaste, qué sucedió y qué esperabas. Incluye el enlace de la página, el dispositivo y el navegador; una captura de pantalla puede ser útil. Elimina las contraseñas, los datos de pago y la información privada de otras personas antes de enviar el correo.

Abre mis solicitudes a continuación. El historial de inicio de sesión está asociado a tu cuenta; el historial de invitados pertenece a esta sesión del navegador. Revisamos las solicitudes, pero no podemos garantizar una fecha límite de respuesta.