Assistance

HERO WORLD est un jeu à vocation éducative et humanitaire : montrer comment chacun peut contribuer au bien commun. Les dons gratuits de bonté illuminent les villes et les alliances, tandis que les ligues rendent cet effort collectif visible. Le jeu explique les causes et les conséquences de la guerre menée par la Russie contre l'Ukraine et propose, séparément et librement, des moyens d'aider l'Ukraine et d'autres causes caritatives dans le monde réel.

Choisissez votre pays et votre ville, puis appuyez sur « Bonté +1 » sur la carte. Les cadeaux confirmés illuminent votre ville et les ligues que vous soutenez. Vous pouvez explorer en tant qu'invité ; après 250 cadeaux confirmés en tant qu'invité, créez votre Héros pour continuer à faire des dons.

Les cadeaux d'invité confirmés et les choix de ligues d'invité éligibles sont associés à votre héros après l'inscription ou la connexion dans le même navigateur. Effacer les données du navigateur avant de se connecter peut empêcher la récupération de la progression de l'invité.

Utilisez la fonction « Inviter des héros » sur la carte du jeu pour partager la bataille nationale en cours. Un héros connecté peut partager un lien d'invitation personnel ; les invités choisissent leurs alliances et leurs causes.

Votre bienveillance personnelle est mise à profit au sein de l'écosystème. La bienveillance vivante mesure la lumière actuelle d'un pays, d'une ville ou d'une alliance et établit des classements en temps réel. Les contributions saisonnières et à vie préservent l'historique.

Chaque cadeau confirmé dans le jeu conserve toute sa force de Bienveillance vivante pendant 24 heures ; ensuite, sa valeur est divisée par deux toutes les 24 heures. Seules la carte et le classement en temps réel s’atténuent ; votre solde personnel ainsi que vos contributions de saison et à vie ne diminuent pas.

Oui. Ouvrez l'option « Modifier » sur la carte pour choisir un autre pays, une autre ville ou une autre communauté (facultatif). Les nouveaux cadeaux correspondent à vos nouvelles sélections ; les cadeaux précédents restent associés aux ligues sélectionnées lors de leur attribution.

Une ligue s'éveille lorsque son nombre exact de bienfaits vivants atteint au moins un. À mesure que les dons plus anciens s'estompent, elle peut se rendormir. Offrez de nouveaux bienfaits pour l'aider à rayonner.

Les classements en direct comparent la Bienveillance vivante actuelle des participants d’une même ligue. Un cadeau dans le jeu compte pour chaque ligue sélectionnée, mais ne multiplie pas votre solde personnel. Les classements de saison et à vie conservent les contributions passées.

Votre choix de parti ou de candidat politique préféré reste confidentiel. Le jeu peut afficher le classement général de la ligue, mais pas la liste des personnes soutenant un candidat politique.

Les nouvelles écoles, entreprises, marques et équipes peuvent être soumises à une modération avant d'être validées dans le catalogue. Un label « en attente » ne constitue pas une preuve d'identité réelle, de propriété ou d'approbation.

La Russie et ses villes ne reçoivent aucune marque de bienveillance dans ce jeu. Un don effectué depuis cette destination est redirigé vers l'Ukraine et Kiev, et l'interface affiche la destination avant que vous ne fassiez le don.

Consultez les quêtes ouvertes pour voir les objectifs actuels et votre progression. Les récompenses ne sont attribuées qu'après validation de l'action par le serveur ; les actions d'entraînement de l'introduction n'ont aucun impact sur votre solde réel.

Non. Cliquer sur « Bonté +1 » sur la carte est gratuit et ne transfère pas d’argent. Vous apportez une aide financière réelle uniquement si vous choisissez volontairement une cause ou le développement du projet et effectuez un paiement séparé.

Un paiement validé et éligible vous rapporte 1 000 points de gentillesse par dollar, euro ou USDT, conformément aux règles affichées. Avant de payer, vérifiez la cause choisie, le réseau de paiement et le montant exact ; ne payez jamais sur la base d’une simple capture d’écran ou d’une demande de paiement expirée.

Conservez la référence de paiement, le hachage de la transaction ou le reçu et contactez l'assistance ci-dessous. Pour un paiement en cryptomonnaie, veuillez indiquer le réseau, le montant exact et l'heure. Ne communiquez jamais votre phrase de récupération, votre mot de passe ni le numéro complet de votre carte.

Utilisez le bouton « Soutenez le projet » en bas de page du jeu. Ce bouton est indépendant des dons caritatifs et contribue au financement du développement, de l'éducation et de la sensibilisation ; consultez la page de paiement pour connaître les conditions exactes.

Utilisez la fonction de récupération de mot de passe sur le formulaire de connexion ou la même méthode que celle utilisée lors de votre inscription. Vous pouvez envoyer une demande d'assistance sans vous connecter ; ne nous communiquez jamais votre mot de passe ni votre code de connexion.

Décrivez-nous votre démarche, le résultat obtenu et vos attentes. Indiquez le lien de la page, l'appareil utilisé et le navigateur ; une capture d'écran peut être utile. Supprimez les mots de passe, les informations de paiement et les données personnelles d'autres personnes avant l'envoi.

Ouvrez la section « Mes demandes » ci-dessous. L’historique de connexion est associé à votre compte ; l’historique invité est lié à cette session de navigation. Nous examinons les demandes, mais nous ne pouvons garantir de délai de réponse.