Поддержка

HERO WORLD — игра с просветительской и гуманитарной миссией: показать, как люди могут вместе творить добро. Бесплатные подарки Добра зажигают города и альянсы, а лиги превращают общий вклад в видимое соревнование. Игра рассказывает о причинах и последствиях войны России против Украины и предлагает отдельные, добровольные способы помочь Украине и другим благотворительным направлениям в реальном мире.

Выберите страну и город, затем нажмите «Добро +1» на карте. Подтверждённые подарки освещают выбранный город и лиги, которые вы поддерживаете. Гость может исследовать игру; после 250 подтверждённых подарков нужно создать героя, чтобы продолжить.

Подтверждённые гостевые подарки и допустимые настройки лиг переходят к герою после регистрации или входа в том же браузере. Если до входа очистить данные браузера, восстановить гостевой прогресс может быть невозможно.

Нажмите «Позвать героев» на карте, чтобы поделиться соревнованием выбранной страны. Вошедший в аккаунт герой может отправить персональную ссылку; приглашённые сами выбирают альянсы и направления помощи.

Личное Добро можно использовать в экосистеме. Живое Добро показывает нынешнюю силу света страны, города или альянса и определяет текущий рейтинг. Сезонный и исторический вклад сохраняют достижения прошлого.

Каждый подтверждённый подарок сохраняет полную силу Живого Добра 24 часа, затем его вес уменьшается вдвое каждые сутки. Тускнеют только текущая карта и рейтинг; личный запас, сезонный и исторический вклад не уменьшаются.

Да. Нажмите «Изменить» на карте, чтобы выбрать другую страну, город или дополнительное сообщество. Новые подарки поддержат новый выбор; прежние останутся у лиг, выбранных в момент дарения.

Лига просыпается, когда её Живое Добро достигает хотя бы единицы. Когда прежние подарки тускнеют, она может снова уснуть. Подарите новое Добро, чтобы вернуть свет.

Текущий рейтинг сравнивает Живое Добро участников одной лиги. Один подарок учитывается в каждой выбранной лиге, но не умножает ваш личный запас. Сезонный и исторический рейтинги сохраняют прежние достижения.

Выбор партии или любимого политика остаётся приватным. Игра может показывать общие рейтинги лиг, но не список сторонников политического варианта.

Новые школы, компании, бренды и команды могут проходить модерацию до появления в проверенном каталоге. Статус ожидания не подтверждает реальное существование, владение или поддержку сообщества.

Россия и её города не получают Добро в этой игре. Подарок из этой точки направляется Украине и Киеву; получатель показан в интерфейсе до нажатия.

Откройте «Задания», чтобы увидеть цели и свой прогресс. Награда начисляется только после подтверждения подходящего действия сервером; тренировочные действия во вступлении не меняют реальные балансы.

Нет. Нажатие «Добро +1» на карте бесплатно и не переводит деньги. Реальную финансовую помощь вы оказываете только тогда, когда осознанно выбираете благотворительное направление или развитие проекта и совершаете отдельный платёж.

Подходящий подтверждённый платёж начисляет 1000 Добра за доллар, евро или USDT по указанным правилам. Перед оплатой проверьте выбранное направление, сеть и точную сумму; не платите по одному лишь скриншоту или просроченному запросу.

Сохраните номер платежа, хеш транзакции или квитанцию и напишите в поддержку ниже. Для криптоплатежа укажите сеть, точную сумму и время. Никогда не отправляйте фразу восстановления кошелька, пароль или полный номер карты.

Откройте «Поддержать проект» внизу игры. Это отдельное направление, не связанное с благотворительными сборами: оно помогает оплачивать разработку, просвещение и привлечение игроков. Точные условия указаны на странице платежа.

Воспользуйтесь восстановлением пароля в форме входа или тем же способом входа, что и при регистрации. В поддержку можно написать без входа; никогда не отправляйте пароль или код авторизации.

Опишите, что вы делали, что произошло и какого результата ожидали. Укажите ссылку на страницу, устройство и браузер; скриншот поможет разобраться. Перед отправкой удалите пароли, платёжные данные и чужую личную информацию.

Откройте «Мои обращения» ниже. История авторизованного пользователя привязана к аккаунту, а гостевая — к сеансу этого браузера. Мы рассматриваем обращения, но не обещаем конкретный срок ответа.